Termeni de Utilizare

Data intrării în vigoare: Ianuarie 2025

Acești termeni sunt conformi cu legislația română privind comerțul electronic și protecția consumatorului.

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web Mad Bizzon și prin plasarea unei comenzi, acceptați în totalitate și fără rezerve acești Termeni de Utilizare.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru și să nu plasați comenzi.

Prin completarea și trimiterea formularului de comandă, confirmați că aveți peste 18 ani și că aveți capacitatea legală de a contracta.

2. Informații despre Operator

Denumire: Mad Bizzon montrixa

Țara de operare: România

Contact: [email protected]

Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00

3. Produsele și Serviciile

3.1. Natura Produsului

⚠️ AVERTISMENT IMPORTANT

• Mad Bizzon montrixa este un SUPLIMENT ALIMENTAR, NU un medicament
• Nu este destinat să diagnosticheze, trateze, vindece sau prevină vreo boală
• Nu înlocuiește consultația medicală sau tratamentul medical
• Rezultatele pot varia de la o persoană la alta

3.2. Destinația Produsului

Produsul este destinat exclusiv adulților sănătoși cu vârsta peste 18 ani
Nu este recomandat femeilor însărcinate sau care alăptează
Nu este recomandat persoanelor cu afecțiuni medicale grave
Consultați medicul înainte de utilizare dacă urmați tratament medical

4. Procesul de Comandă

4.1. Plasarea Comenzii

Completați corect formularul de comandă cu datele personale reale
Verificați informațiile înainte de trimitere
Comanda este considerată plasată după confirmarea telefonică din partea noastră
Prețurile afișate sunt în lei românești (RON) și includ TVA

4.2. Confirmarea Comenzii

Veți fi contactat în maxim 30 de minute pentru confirmarea comenzii
Confirmarea se face doar în orele de program (9:00 - 18:00, Luni - Vineri)
Comenzile plasate în weekend vor fi confirmate în prima zi lucrătoare
Avem dreptul să refuzăm orice comandă din motive justificate

5. Prețuri și Modalități de Plată

Prețuri

• Prețurile sunt afișate în RON
• Includ TVA conform legislației
• Pot fi modificate fără preaviz
• Prețul valabil este cel de la momentul confirmării

Modalități de Plată

• Plata se face la livrarea produsului
• Acceptăm numerar și card bancar
• Fără plăți în avans online
• Livrarea este gratuită în România

6. Livrarea

6.1. Zonele de Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat partenere.

6.2. Termenele de Livrare

2-5 zile lucrătoare pentru majoritatea orașelor din România
Posibil 1-2 zile suplimentare pentru zonele mai îndepărtate
Termenele sunt orientative și pot fi afectate de factori externi
Veți fi notificat telefonic înainte de livrare

6.3. Responsabilitățile la Livrare

Verificați produsul în prezența curierului
Raportați imediat orice defecte vizibile
Păstrați ambalajul și documentele pentru eventuale reclamații
Asigurați-vă că cineva autorizat poate primi coletul

7. Dreptul de Retragere

Conform Legii nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți următoarele drepturi:

Perioada de Retragere

• 14 zile calendaristice de la primirea produsului
• Fără obligația de a motiva decizia
• Notificarea se face prin email sau telefon
• Returnarea se face în maxim 14 zile de la notificare

Condiții pentru Returnare

• Produsul trebuie să fie nedesfăcut și în ambalajul original
• Să nu fi fost consumat sau deteriorat
• Să fie însoțit de documentele originale
• Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător

8. Garanții și Limitări

8.1. Limitări de Responsabilitate

IMPORTANT - Limitări Explicite:

• Nu garantăm rezultate specifice sau în termene determinate
• Nu suntem responsabili pentru efecte adverse sau alergii
• Nu înlocuim consultația și tratamentul medical specializat
• Rezultatele pot varia semnificativ între utilizatori
• Nu suntem responsabili pentru utilizarea necorespunzătoare

8.2. Declarații ale Utilizatorului

Prin plasarea comenzii, declarați și garantați că:

Aveți peste 18 ani și capacitate juridică deplină
Nu urmați tratamente medicale incompatibile cu suplimentele
Nu aveți alergii cunoscute la ingredientele produsului
Veți consulta medicul înainte de utilizare dacă este cazul
Nu veți depăși doza recomandată de producător

9. Utilizarea Site-ului Web

9.1. Utilizare Permisă

Site-ul este destinat exclusiv utilizării personale și non-comerciale
Puteți consulta informațiile și plasa comenzi în conformitate cu acești termeni
Este interzisă copierea, distribuția sau modificarea conținutului

9.2. Activități Interzise

Încercări de acces neautorizat la sistemele noastre
Transmiterea de malware, virusi sau cod dăunător
Utilizarea de robotzi, scrappere sau automatizări
Plasarea de comenzi false sau frauduloase

10. Protecția Datelor Personale

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Prin plasarea unei comenzi, consimțiți la prelucrarea datelor personale în scopul procesării și livrării comenzii.

11. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat.

Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Recomandăm verificarea periodică a acestor termeni pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

12. Soluționarea Litigiilor

12.1. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat conform jurisdicției române.

12.2. Soluționarea Amiabilă

Încurajăm soluționarea amiabilă a oricăror probleme prin contactarea echipei noastre de customer service.

12.3. Protecția Consumatorului

Pentru reclamații, vă puteți adresa la:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

www.anpc.ro | [email protected]

13. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni sau la comenzile dumneavoastră:

Email: [email protected]

Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00

Timp de răspuns: maximum 48 ore în zilele lucrătoare